Por Óscar Cuevas
Desde la deontología, la comunicación gubernamental en tiempos de crisis debe transmitir certeza, seguridad, confianza. En una era de la desconfianza y coronavirus, la comunicación política desde los gobiernos debió funcionar como una herramienta de información para la ciudadanía. En el caso de México, la estrategia de comunicación política apostó por la forma y no por el contenido. En el presente ensayo se expondrán, de manera breve, los aciertos y errores en dicha estrategia de comunicación de crisis.
Se analizará si la opinión pública repitió el mensaje producido desde el gobierno de Andrés Manuel López Obrador (AMLO) de la pandemia. Comencemos pues enumerando los aciertos y errores en la estrategia de comunicación de crisis durante la pandemia de coronavirus desde el gobierno de AMLO.
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